Da informação
à propaganda e a regra da integridade dos resultados de pesquisas
Por Agenor
Gasparetto*
Em 1.997, a Sócio
Estatística criou e vem mantendo em Itabuna um sistema
de pesquisa aberta. Por esse sistema, todas as pesquisas políticas,
eleitorais ou não, são de caráter público, pertencem à empresa e estão
disponíveis a todos os interessados, sem exceção. E é pretensão da
empresa manter esse sistema. E isto como forma de exercer melhor sua
independência enquanto empresa de pesquisas à serviço de sua comunidade.
Desde
sua fundação, há quase 11 anos, em
Itabuna e em Ilhéus, a Sócio Estatística foi à público na defesa de sua
posição, várias vezes. No momento, volta mais uma vez a
exercer o seu direito de zelar pela sua informação, já que essa
foi convertida, de forma primária,
em instrumento de propaganda.
Primeiro foi o
Jornal AGORA, na última edição,(nº 874), que publicou nota de
capa e uma matéria publicitária com o título “Pesquisa mostra que
população aprova a administração municipal em Itabuna” (p.5) . Ontem,
dia 29, o DIÁRIO DO SUL reproduziu
essa matéria, com quase o mesmo título.
No entanto, a matéria não
separa o que é publicidade e o que é posição da Sócio Estatística. Em
razão disso, a empresa fez uma nota pública de esclarecimento, contra o
uso indevido do nome deu nome, de seu responsável técnico e da informação
gerada por sua pesquisa e que esse jornal, como era de se esperar, publicou
sem titubear.
Ë bom frisar
que o direito de publicar
resultados de avaliações tem
que ser respeitado. Não há nada contra o exercício desse direito. Não
está esse direito em questão. O que está em questão é o interessado
em uma divulgação desses resultados, sonegar informações, reconstruir
estatísticas e publicá-las como se fossem da empresa que
realizou a pesquisa.
A Sócio
Estatística está preocupada tão somente com a informação e não com
a propaganda. E essa última, quando feita, tem que ser feita separando o
que a empresa de fato apresentou e o que foi reconstruído segundo outros
interesses.
Aqui, a regra
para saber se o que está sendo dito é autêntico ou se é reconstrução
sob medida, mas
extra-empresas de pesquisa, é muito simples. Em princípio, toda
vez que os resultados não contém a marca da sua
integridade, há problemas, por melhores que sejam as intenções
comunicativas de seus autores. Aqui, a boa pesquisa e a boa divulgação, já
que focadas na informação e não na propaganda,
não precisam de intérpretes.
A regra
da integridade significa
simplesmente apresentar a informação completa, sem supressões, sem acréscimos,
sem agregações, informando ainda todos os elementos técnicos
essenciais para uma direta e adequada interpretação pelo leitor,
ouvinte ou telespectador.
Esses
elementos técnicos, mínimos e essenciais, recomendados por todos os códigos
de ética que embasam as pesquisas e os seus institutos, ABIPEME, ANEP,
ESOMAR, por exemplo, são os
seguintes: período de realização da pesquisa de campo, erro amostral,
tipo de amostragem, número de pessoas entrevistadas, empresa que realizou a
pesquisa, os resultados completos do ponto divulgado, para que o leitor faça
ele mesmo as interpretações sem as lentes de terceiros, bem como informações
relevantes, que independeram da vontade do instituto,
que uma pesquisa pode ter e que podem ter influenciado nos
resultados. Por exemplo, no dia da pesquisa, carros de som veiculando
mensagem de alguma candidatura. Esse fato pode influenciar, criando uma “
bolha”, inflando nome evidenciado por esse carro de som. Em havendo fatos,
é dever do instituto e dos veículos de comunicação torná-lo público. A
preocupação com o respeito à integridade da pesquisa, em suma, é
dos institutos de pesquisa, mas tem que ser também dos veículos de
comunicação. Do contrário, não passariam de instrumento de outros
interesses.
O
respeito a esses elementos, aqui denominados, integridade dos resultados
de uma pesquisa, é que separa a informação da propaganda. Portanto,
num ano eleitoral como esse, a observância a essa
regra poderá ser muito útil na necessária e sempre oportuna separação
entre informação e propaganda, que teimam, com obstinada vontade,
em andar juntas, como se fossem uma só coisa .
No episódio da
divulgação pela Prefeitura Municipal de Itabuna dos resultados da avaliação
da administração municipal e dos seus serviços, dentre todos os elementos
acima referidos, o único que
foi efetivamente respeitado foi o nome da empresa e de seu responsável técnico.
Mesmo
nesse caso, a forma de agregar estatísticas foi contra posições
defendidas publicamente pelo mesmo. Isto porque a Sócio
Estatística nunca considerou e nem considera o conceito regular
como conceito positivo. Em estudo publicado no próprio jornal Agora,
edição de 16 a 22 de outubro de 1999 (nº 855), afirma precisamente o
contrário, ou melhor, que o regular
é um conceito ambíguo e que a experiência vem mostrando que, em horas de
decisão, tende a virar conceito negativo. Esse artigo pode também ser lido na página da Sócio Estatística
na Internet, (www.socio-estatistica.com.br),
bem como no último número da Revista
SBPM–Sociedade Brasileira de Pesquisas de Mercado (dez., 1999, nº10,
32-36). No caso da divulgação em pauta,
fez-se exatamente o oposto do que vem afirmando.
Dos
outros elementos, o período de realização das pesquisas não foi
respeitado, uma vez que foi mencionada a semana passada e os resultados eram
de outra, outubro passado. O número de entrevistados, o erro amostral também
não foram mencionados. Por fim, no intuito de inflacionar os percentuais,
foi sonegado que os itabunenses que não opinaram foram excluídos dos
percentuais recalculados à luz dos interesses em jogo.
O
resultado dessa nova reconstrução estatística foi um quadro muito simpático
à administração, que, seguramente, não precisaria disso para se afirmar. É verdade que esse fato não acontece
apenas em Itabuna. E é verdade também que há quem inverta, agregando o regular
à avaliação negativa (conceitos péssimo e ruim).
Todavia,
a Sócio Estatística sabe que
isso a prejudica e não lhe resta alternativa senão zelar pela informação
que gera, pois dessa forma estará zelando pelo seu próprio nome e sobrevivência.
Aos que querem fazer da informação propaganda, que o façam, mas
respeitando a integridade dos resultados acima referidos. E, em sendo
necessárias interpretações, agregações, essas podem ser feitas, desde
que assumidas por eles mesmos, assegurado o direito do leitor de ter a
informação completa e não apenas o que é conveniente divulgar.
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Sociólogo,
responsável técnico pela Sócio
Estatística.
Itabuna
29 de fevereiro de 2000